ANALISIS USABILITY WEBSITE CANVA SEBAGAI MEDIA PROMOSI DIGITAL BAGI UMKM MENGGUNAKAN METODE SYSTEM USABILITY SCALE (SUS)

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mengukur tingkat kegunaan website Canva sebagai media promosi digital bagi pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM). Evaluasi dilakukan terhadap 20 responden pelaku UMKM dengan menggunakan metode System Usability Scale (SUS). Hasil penelitian menunjukkan skor rata-rata kegunaan sebesar 67,38 yang termasuk dalam kategori marginal. Rentang skor yang diperoleh adalah 37,5 hingga 100,0 dengan nilai median 70,0. Kategori marginal menunjukkan bahwa website Canva dapat diterima oleh sebagian responden, namun masih memerlukan perbaikan pada beberapa aspek kegunaan. Variasi skor yang diperoleh menunjukkan adanya perbedaan persepsi terhadap tingkat kegunaan website tersebut di antara responden. Hasil evaluasi ini menunjukkan bahwa meskipun website Canva dapat digunakan untuk keperluan promosi digital, terdapat aspek-aspek kegunaan yang perlu diperbaiki agar dapat lebih efektif memenuhi kebutuhan pelaku UMKM.

This research aims to measure the usability level of the Canva website as a digital promotion medium for Micro, Small, and Medium Enterprises (MSMEs). The evaluation was conducted involving 20 MSME actors using the System Usability Scale (SUS) method. The research results show an average usability score of 67.38, which falls within the marginal category. The obtained score range is between 37.5 and 100.0, with a median value of 70.0. The marginal category indicates that the Canva website is acceptable to some respondents but still requires improvements in several usability aspects. The variation in scores demonstrates differences in perception regarding the usability level of the website among respondents. The evaluation results indicate that although the Canva website can be used for digital promotion purposes, there are certain usability aspects that need to be improved to make it more effective in meeting the needs of MSME actors.