AUDIT SISTEM INFORMASI TERHADAP E-WALLET DANA BERDASARKAN JENJANG PENDIDIKAN MASYARAKAT DI SUMATERA UTARA

Abstrak

Penelitian ini mengaudit sistem informasi e-wallet DANA berdasarkan jenjang pendidikan masyarakat di Sumatera Utara. Perkembangan teknologi digital telah mengubah sistem pembayaran secara signifikan, menjadikan e-wallet sebagai alternatif transaksi non-tunai yang diminati karena kemudahan, kecepatan, dan efisiensi. Pemerintah Indonesia mendukung program cashless society untuk meningkatkan transparansi ekonomi dan inklusi keuangan. Mayoritas pengguna DANA adalah perempuan (50,67%) berusia 17-22 tahun (51%), dengan pendidikan SMA/Sederajat (61%) dan berstatus pelajar/mahasiswa (53%). DANA merupakan e-wallet yang paling sering digunakan (76%), dengan transaksi transfer (44%) dan pembayaran tagihan (33%) mendominasi. Audit sistem informasi DANA mencakup hardware, software, brainware, environment, serta proses dan produk. Hasil audit menunjukkan bahwa persyaratan hardware DANA terjangkau, fitur software dimanfaatkan optimal, literasi digital pengguna cukup baik, keamanan data terjamin melalui enkripsi dan pengawasan OJK/Bank Indonesia, serta proses transaksi cepat dan efisien. Kemudahan penggunaan dan kepuasan pengguna menjadi faktor kunci dalam keputusan penggunaan e-wallet, didukung oleh antarmuka yang sederhana, kemudahan pengisian saldo, keamanan, dan manfaat finansial.