DESAIN TAMPILAN USER INTERFACE APLIKASI MOBILE PELAYANAN PENGAJUAN SURAT MENYURAT MASYARAKAT DESA GEMURUH KABUPATEN TANJUNG JABUNG BARAT

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mendesain antarmuka pengguna (User Interface) aplikasi pelayanan pengajuan surat pada Desa Gemuruh dengan mempertimbangkan kebutuhan pengguna dan kemudahan pemahaman. User Interface adalah bagian dari aplikasi yang mencakup segala elemen yang berinteraksi langsung dengan pengguna, termasuk tampilan layar, tombol, formulir, dan kontrol lainnya yang memfasilitasi komunikasi antara pengguna dan aplikasi. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah Goal-Directed Design, yang berfokus pada tujuan dan kebutuhan pengguna untuk memudahkan penggunaan aplikasi. Proses desain antarmuka pengguna aplikasi ini terdiri dari enam tahapan, yaitu: research, modelling, requirement, framework definition, refinement, dan development support. Pada tahap research, data dikumpulkan melalui teknik observasi dan wawancara untuk memahami kebutuhan dan perilaku pengguna. Pada tahap modelling, peneliti menentukan user persona yang digunakan sebagai pendekatan desain sistem antarmuka. Selanjutnya, pada tahap requirement, peneliti menyesuaikan user persona dengan tujuan dan kebutuhan spesifik pengguna dalam konteks aplikasi pengajuan surat. Pada tahap framework definition, peneliti membuat sketsa rancangan antarmuka pengguna, termasuk elemen-elemen seperti formulir pengajuan, status pengajuan, dan notifikasi. Di tahap refinement, peneliti melakukan penyempurnaan antarmuka pengguna dengan membuat prototype high fidelity yang lebih mendetail dan fungsional. Terakhir, pada tahap development support, peneliti melakukan pengujian (testing) dengan melibatkan lima responden menggunakan metode System Usability Scale (SUS) untuk mengukur tingkat kepuasan dan kemudahan pengguna dalam berinteraksi dengan antarmuka aplikasi. Hasil pengujian SUS menunjukkan bahwa antarmuka pengguna aplikasi mendapatkan skor 69,5, yang termasuk dalam kategori "good", menandakan tingkat kepuasan dan kemudahan penggunaan yang baik.

Coc This research aims to design the user interface for the letter submission service application in Gemuruh Village by considering user needs and ease of understanding. The user interface is the part of an application that includes all elements that interact directly with the user, including screen displays, buttons, forms, and other controls that facilitate communication between the user and the application. The method used in this research is Goal-Directed Design, which focuses on the goals and needs of users to make it easier to use the application. The user interface design process for this application consists of six stages, namely: research, modeling, requirements, framework definition, refinement, and development support. At the research stage, data is collected through observation and interview techniques to understand user needs and behavior. At the modeling stage, researchers determine the user persona that is used as an interface system design approach. Next, at the requirements stage, the researcher adapts the user persona to the user's specific goals and needs in the context of the letter submission application. At the framework definition stage, researchers sketched out a user interface design, including elements such as submission forms, submission status, and notifications. In the refinement stage, researchers refined the user interface by creating a high fidelity prototype that was more detailed and functional. Finally, at the development support stage, researchers carried out testing involving five respondents using the System Usability Scale (SUS) method to measure the level of satisfaction and ease of users in interacting with the application interface. The SUS test results show that the application user interface received a score of 69.5, which is included in the "good" category, indicating a good level of satisfaction and ease of use.