ANALISIS FAKTOR KEBERHASILAN LIVE SHOPPING DALAM PENJUALAN MENGGUNAKAN SISTEM DINAMIS

Abstrak

Penelitian ini menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi keberhasilan live shopping dalam penjualan menggunakan sistem dinamis. Live shopping, yang menggabungkan elemen interaktif dari siaran langsung dengan e-commerce, telah menunjukkan pertumbuhan signifikan, dengan pasar diperkirakan mencapai USD 25 miliar pada tahun 2025. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan survei kepada konsumen yang berpartisipasi dalam live shopping. Hasil menunjukkan bahwa kualitas produk, promosi yang efektif, dan harga terjangkau berkontribusi signifikan terhadap kepuasan pelanggan dan loyalitas, yang pada gilirannya meningkatkan penjualan. Interaksi langsung antara penjual dan konsumen terbukti meningkatkan kepercayaan dan kepuasan, sementara reputasi produk dan jumlah kompetitor juga mempengaruhi dinamika pasar. Penelitian ini mendukung hipotesis bahwa elemen-elemen tersebut saling berinteraksi dan berkontribusi terhadap keberhasilan penjualan online. Temuan ini memberikan wawasan bagi pelaku bisnis untuk merancang strategi yang lebih efektif dalam memanfaatkan potensi live shopping. Penelitian selanjutnya disarankan untuk mengeksplorasi pengaruh faktor eksternal, seperti tren pasar dan perilaku konsumen, terhadap efektivitas live shopping secara lebih luas.

This research analyzes the factors that influence the success of live shopping in sales using a dynamic system. Live shopping, which combines the interactive elements of live broadcasts with e-commerce, has shown significant growth, with the market estimated to reach USD 25 billion by 2025. The research method uses a quantitative approach with surveys of consumers who participate in live shopping. Results show that product quality, effective promotions, and affordable prices contribute significantly to customer satisfaction and loyalty, which in turn increases sales. Direct interaction between sellers and consumers has been proven to increase trust and satisfaction, while product reputation and the number of competitors also influence market dynamics. This research supports the hypothesis that these elements interact with each other and contribute to online sales success. These findings provide insight for business people to design more effective strategies in exploiting the potential of live shopping. Future research is recommended to explore the influence of external factors, such as market trends and consumer behavior, on the effectiveness of live shopping more broadly.