ANALISIS PERAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN DALAM KOLABORASI TIKTOK SHOP DAN TOKOPEDIA TERHADAP PENINGKATAN UMKM DI INDONESIA

Abstrak

Perkembangan teknologi digital telah mendorong percepatan transformasi di sektor UMKM, terutama melalui integrasi sistem informasi dalam platform e-commerce. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran Sistem Informasi Manajemen (SIM) dalam kolaborasi antara TikTok Shop dan Tokopedia terhadap peningkatan UMKM di Indonesia. Metode yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan pendekatan studi dokumentasi dan observasi langsung terhadap fitur-fitur SIM pada kedua platform. Hasil penelitian menunjukkan bahwa SIM memiliki peran strategis dalam mendukung pengambilan keputusan, pengelolaan data penjualan, sinkronisasi sistem, dan efisiensi operasional UMKM. Kolaborasi TikTok Shop dan Tokopedia tidak hanya menyatukan kekuatan promosi dan logistik, tetapi juga membentuk ekosistem digital baru yang terintegrasi dan berbasis data. Penerapan SIM secara optimal terbukti membantu pelaku UMKM dalam meningkatkan penjualan, memperluas pasar, dan mengambil keputusan bisnis secara lebih tepat.

The rapid development of digital technology has accelerated transformation in the MSME sector, particularly through the integration of information systems within e-commerce platforms. This study aims to analyze the role of Management Information Systems (MIS) in the collaboration between TikTok Shop and Tokopedia in improving MSMEs in Indonesia. The research method used is descriptive qualitative, employing document analysis and direct observation of MIS features on both platforms. The results show that MIS plays a strategic role in supporting decision-making, sales data management, system synchronization, and operational efficiency for MSMEs. The collaboration between TikTok Shop and Tokopedia not only unites promotional and logistical strengths but also forms a new, integrated, data-driven digital ecosystem. The optimal application of MIS has proven to help MSME actors increase sales, expand market reach, and make more accurate business decisions.