PERANCANGAN USER INTERFACE DAN USER EXPERIENCE APLIKASI BOOKING LAPANGAN FUTSAL BERBASIS MOBILE MENGGUNAKAN METODE USER-CENTERED DESIGN (UCD)

Abstrak

Tingginya minat masyarakat urban terhadap olahraga futsal seringkali tidak sejalan dengan efisiensi sistem pemesanan lapangan yang masih didominasi metode manual melalui telepon atau pesan singkat. Hal ini menyebabkan berbagai kendala seperti jadwal yang tumpang tindih (double booking) dan ketidakteraturan administrasi bagi pengelola. Penelitian ini bertujuan untuk merancang sebuah solusi bisnis berbasis mobile dengan fokus pada antarmuka (User Interface) dan pengalaman pengguna (User Experience) yang intuitif menggunakan metode User-Centered Design (UCD). Metodologi validasi dilakukan melalui observasi dan wawancara mendalam terhadap calon pengguna serta pengelola lapangan untuk memastikan spesifikasi sesuai kebutuhan pasar. Hasil analisis finansial menunjukkan bahwa dengan proyeksi peningkatan pendapatan operasional dan efisiensi manajemen, bisnis ini memiliki potensi Return on Investment (ROI) yang positif dengan titik impas (Break-Even Point) yang kompetitif bagi pelaku UMKM di bidang olahraga. Kesimpulan akhir menyatakan bahwa perancangan startup ini sangat layak (feasible) untuk dikembangkan lebih lanjut guna mendigitalisasi ekosistem olahraga lokal.