PERAN MEDIA SOSIAL INSTAGRAM DALAM MENINGKATKAN KOMUNIKASI ORGANISASI HMPS (KPI) UMMAT

Abstrak

Artikel ini membahas peran media sosial Instagram dalam meningkatkan komunikasi organisasi Himpunan Mahasiswa Program Studi (HMPS) Komunikasi Penyiaran Islam (KPI) UMMAT di Universitas Muhammadiyah Mataram. Melalui pendekatan kualitatif dan studi kasus, penelitian ini mengeksplorasi bagaimana Instagram digunakan dalam konteks komunikasi internal dan eksternal organisasi. Data dikumpulkan melalui wawancara, observasi, dan analisis dokumen. Hasilnya menunjukkan bahwa Instagram membantu dalam mempromosikan identitas organisasi, memfasilitasi komunikasi internal, dan meningkatkan keterlibatan anggota. Tantangan seperti keterbatasan format dan persaingan konten diatasi dengan memanfaatkan fitur Instagram dan fokus pada konten berkualitas. Pengelolaan reputasi dilakukan melalui respons cepat terhadap komentar pengguna dan pembangunan hubungan positif dengan pengikut.